TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la reserva de citas y la prestación de los servicios de peluquería, barbería y estética ofrecidos por The Barber's Club a través de este sitio web y en nuestro establecimiento físico situado en Calle Gran Vía, 12, Madrid.
2. Sistema de Reservas Online
El usuario puede reservar citas a través de nuestro calendario interactivo en línea. Para realizar una reserva, es obligatorio facilitar datos de contacto reales y vigentes (nombre, teléfono y tipo de servicio). La reserva será efectiva una vez completado el proceso y guardada en nuestro sistema.
3. Política de Puntualidad y Retrasos
En The Barber's Club nos esforzamos por mantener un horario estricto y sin esperas para ofrecer la mejor experiencia premium. Rogamos a nuestros clientes llegar con 5 minutos de antelación a su cita programada.
Regla de retrasos: Se otorgará un margen de cortesía de máximo 10 minutos. Transcurrido este tiempo, The Barber's Club se reserva el derecho de cancelar la cita o adaptar el servicio al tiempo restante disponible, con el fin de no perjudicar a los clientes posteriores. En ambos casos, el cliente podría ser requerido al pago completo del servicio originalmente reservado.
4. Política de Cancelaciones y Modificaciones
Si necesita cancelar o modificar su cita, le solicitamos que lo haga con un mínimo de 12 horas de antelación, comunicándose con nosotros por teléfono o vía WhatsApp.
La cancelación repetida de citas con menos de 12 horas de antelación o la incomparecencia reiterada sin previo aviso ("No Show") facultará a The Barber's Club para denegar futuras reservas online a dicho usuario o requerir el pago por adelantado para futuras visitas.
5. Precios y Formas de Pago
Los precios de los servicios se muestran de forma clara en la sección "Servicios y Tarifas" de nuestra web e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente. El pago de los servicios se realizará directamente en el establecimiento físico, al finalizar el servicio, mediante tarjeta de crédito/débito o dinero en efectivo.
6. Derecho de Admisión
The Barber's Club se reserva el derecho de admisión en su establecimiento de acuerdo con la legislación vigente. No se tolerarán conductas irrespetuosas, abusivas u ofensivas hacia nuestro equipo de profesionales u otros clientes.
7. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar este documento de manera periódica.